Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

FestiLand Réunion, Anne-Sarah TORPOS, entrepreneure individuelle (EI)
30 rue Ruisseau des Noirs, Appartement 7, 97400 Saint-Denis · SIRET 999 311 145 00018
Téléphone et WhatsApp : 0692 01 65 76 · E-mail : festilandreunion@gmail.com

02Sur le site

Le site ne comporte ni compte client, ni paiement en ligne, ni formulaire envoyé vers un serveur. Votre panier et les informations que vous saisissez (thème, prénom, âge, date, commune) restent dans votre navigateur le temps de votre visite et ne sont pas enregistrés. Ils nous sont transmis uniquement si vous envoyez votre demande sur WhatsApp.

Le site n’utilise aucun cookie, aucun outil de mesure d’audience et aucun traceur publicitaire.

03Informations que vous nous transmettez

Lorsque vous nous contactez, nous recevons vos coordonnées et le contenu de votre demande (structure ou articles choisis, thème, prénom et âge de l’enfant, date et commune de l’événement). Ces informations sont utilisées pour répondre à votre demande, préparer votre devis et traiter votre commande ou votre réservation.

Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles et l’exécution du contrat, et, pour la comptabilité, sur nos obligations légales (article 6 du RGPD).

04Destinataires

Vos informations sont destinées uniquement à FestiLand Réunion ; elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles transitent par WhatsApp, soumis à sa propre politique de confidentialité, et notre hébergeur, Cloudflare Pages, traite les données techniques nécessaires à l’affichage du site, comme l’adresse IP.

05Durées de conservation

• Demandes de renseignements et de devis sans commande : 12 mois au maximum après le dernier échange, sauf obligation légale ou justification particulière.
• Commandes et réservations confirmées : pendant la durée nécessaire à leur traitement et au respect de nos obligations légales. Les documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable, notamment dix ans lorsque cette obligation s’applique.

06Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Écrivez-nous à festilandreunion@gmail.com : nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.